Estocolmo, 02 de octubre de 2025 (Globe Newswire)-Syncron, un líder mundial en soluciones inteligentes de gestión de ciclo de vida del servicio de posventa (SLM), anunció hoy que ha sido nombrado un jugador importante en el IDC Marketscape: Worldwide ADAVABILITA
Para este IDC Marketscape, los 13 proveedores ofrecen o habilitan directamente a través de los socios el conjunto de capacidades de gestión de ciclo de vida (SLM) de mercado de accesorios de extremo a extremo.
“Creemos que este reconocimiento del IDC Marketscape afirma nuestra creencia central de que el mercado de accesorios no es solo una función de apoyo, es una ventaja competitiva”, dijo Daniel Shearly, director de productos de Syncron. “La plataforma SLM de Syncron está diseñada especialmente para ayudar a los fabricantes y organizaciones de servicios a desembolsar silos, obtener visibilidad en toda la cadena de valor del servicio y crear flujos de ingresos confiables y recurrentes que pongan la experiencia del cliente al frente y al centro”.
Según el perfil del proveedor del informe, “Syncron ayuda a sus clientes a mejorar la toma de decisiones al ganar visibilidad en los conjuntos de datos del mercado de accesorios, que a menudo se azan entre sí”. El informe continuó diciendo: “Las empresas de servicio del mercado de accesorios deben considerar Syncron cuando buscan un socio estratégico que se centre en ayudar a los OEM o los concesionarios a mejorar los resultados de los clientes, tomar decisiones más inteligentes y realizar todo el potencial de las oportunidades de ingresos del mercado de accesorios”.
La plataforma SLM con AI de Syncron unifica las operaciones y datos del mercado de accesorios en la cadena de valor del servicio, desde la planificación y el precio del inventario de piezas del servicio hasta la garantía y el cumplimiento del servicio. Construido para organizaciones globales y redes globales complejas, la plataforma reúne inteligencia, automatización y visibilidad para ayudar a los OEM a convertir la complejidad del servicio en ingresos confiables y recurrentes. Con una profunda experiencia en el dominio en las piezas, una base sólida en IA y Analytics, y un ecosistema creciente de socios estratégicos, Syncron permite una toma de decisiones más inteligente, mejores resultados de los clientes y un rendimiento más fuerte del mercado de accesorios para muchos de los principales fabricantes del mundo.
“A medida que el servicio se convierte en una función más estratégica dentro de la empresa, los fabricantes buscan socios de plataforma que ayuden a convertir la complejidad operativa en oportunidades comerciales”, dijo Aly Pinder, vicepresidenta de investigación, estrategias mundiales de servicio de posventa en IDC. “Los proveedores como Syncron están evolucionando sus plataformas para satisfacer la creciente demanda de inteligencia, integración y resultados centrados en el cliente en todo el ciclo de vida del servicio”.
Con este reconocimiento, creemos que Syncron continúa fortaleciendo su posición como socio de confianza para los fabricantes que buscan modernizar las operaciones de servicio y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos en todo el mercado de accesorios.
Para obtener más información sobre Syncron Visit http://www.syncron.com
Sobre Syncron
Syncron ayuda a los fabricantes y distribuidores a capitalizar la nueva economía de servicios aumentando la lealtad del cliente y la optimización de la rentabilidad del mercado de accesorios. La plataforma en la nube integrada, escalable y de vanguardia de Syncron, la plataforma de gestión de ciclo de vida (SLM) coloca datos en el corazón de las operaciones del mercado de accesorios para desbloquear sinergias de servicios, oportunidades de ingresos significativas y ayudar a las empresas a diferenciarse con excepcionales experiencias de clientes de posventa. Las principales marcas del mundo confían en Syncron, lo que lo convierte en el líder global más grande de propiedad privada en soluciones inteligentes de SLM SaaS. Para más, visite syncron.com
Acerca de IDC Marketscape:
El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una metodología de puntuación rigurosa basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que las ofertas de productos y servicios, capacidades y estrategias, y los factores de éxito del mercado actuales y futuros de los proveedores de tecnología pueden compararse de manera significativa. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y posibles.
