El regulador de competencia de Europa ha abierto una investigación formal contra el gigante tecnológico Meta por cambios de política que permiten que el chatbot de inteligencia artificial de la compañía opere en WhatsApp mientras impide que sus rivales hagan lo mismo.
La Comisión Europea anunciado El jueves está examinando si Meta violó las reglas antimonopolio al reservarse efectivamente el acceso al chatbot AI de WhatsApp para sí mismo.
Los objetivos de acción términos comerciales actualizados WhatsApp se lanzó a finales de octubre y prohíbe a las empresas de inteligencia artificial de terceros distribuir chatbots a través de la aplicación de mensajería cuando la inteligencia artificial es su oferta principal.
Según los Términos actualizados de la solución empresarial de WhatsApp, los proveedores de IA tienen “estrictamente prohibido” utilizar la API empresarial cuando las tecnologías de IA sean “la funcionalidad principal (en lugar de incidental o auxiliar) que se pone a disposición para su uso”.
“A la Comisión le preocupa que esta nueva política pueda impedir que terceros proveedores de inteligencia artificial ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp en el Espacio Económico Europeo”, se lee en el comunicado.
La política entrará en vigor el 15 de enero de 2026 para los proveedores de IA existentes que ya están en la plataforma, mientras que los nuevos proveedores de IA han sido bloqueados desde el 15 de octubre.
Según la política, las empresas aún pueden utilizar la IA para soporte backend, como respuestas automatizadas de servicio al cliente.
Descifrar se ha comunicado con Meta para obtener más comentarios.
“En la legislación antimonopolio de la UE, la Comisión no necesita demostrar que Meta tenía la intención de excluir a los competidores, sólo que la política es capaz de producir efectos de exclusión”, dijo Ishita Sharma, socia gerente de Fathom Legal. Descifrar.
Si se prueban, las acciones de Meta violarían Artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea y Artículo 54 del Acuerdo EEE: ambos prohíben a las empresas abusar de posiciones dominantes en el mercado.
Las violaciones de esas disposiciones pueden incluir limitar los mercados para dañar a los consumidores o aplicar condiciones diferentes a transacciones equivalentes que pongan en desventaja a los competidores.
“La cuestión jurídica clave es si la política de Meta reduce materialmente la capacidad de los rivales para competir en servicios basados en IA”, añadió, señalando que, de ser así, la Comisión puede establecer “un abuso de posición dominante independientemente de si Meta argumenta justificaciones de seguridad o integración de productos”.
La investigación excluye a Italia, donde la autoridad de competencia del país ya está seguir procedimientos separados contra Meta por la misma conducta.
La comisión dijo que dará prioridad al caso, pero señaló que la apertura de un procedimiento formal “no prejuzga su resultado”.